Hva er kvalitetsforbedring?

Kvalitetsforbedring er en systematisk tilnærming til å forbedre prosesser, produkter og tjenester i en organisasjon. Målet er å øke effektiviteten, redusere feil og øke kundetilfredsheten.

Metoder for kvalitetsforbedring

Det finnes flere metoder for kvalitetsforbedring:

• Lean: Fokuserer på å eliminere sløsing og forbedre flyten i prosesser.

• Six Sigma: Bruker statistiske verktøy for å redusere variasjon og forbedre kvaliteten.

• Total Quality Management (TQM): En helhetlig tilnærming som involverer alle ansatte i kvalitetsforbedringsarbeidet.

• Kontinuerlig forbedring: En pågående prosess med små, inkrementelle forbedringer.